Tu panel · Florería Azahar
ValeriaInstagram
Curioso“Pregunta sin fecha”
- Qué quiere
- Arreglo de cumpleaños
- Presupuesto
- Sin anotar
- Qué lo frena
- Sin anotar
- Siguiente paso
- Sin anotar
Míralo trabajar.
Tú eres la clienta: elige qué le contestas y fíjate en lo que anota.
- ContestaA cualquier hora, con lo que tú le enseñas de tu negocio.
- AnotaUna ficha de cada cliente: qué quiere, cuánto trae y qué lo frena.
- Te avisaCuando alguien está listo para comprar o pide hablar contigo.
Florería AzaharInstagram
Hoy 11:48 p. m.
Hola, ¿hacen arreglos para cumpleaños?
¡Hola, Valeria! Soy el asistente automático de Florería Azahar. Sí hacemos arreglos: desde $450, con entrega en Puebla. ¿Para qué día lo necesitas?
Contesta como Valeria:
Growmate · InstagramahoraValeria está lista para comprarArreglo de cumpleaños.
Dónde contesta
Contesta donde ya te escriben.
Tus clientes no bajan nada ni aprenden nada nuevo: le escriben a tu negocio como siempre.
El chat de tu sitio
Si no tienes sitio, no hace falta.
Instagram
No publica nada ni toca tus seguidores.
WhatsApp
Con tu mismo número, que se queda en tu celular.
Y todo llega a un solo panel, donde mandas tú.
Se presenta como asistente automático
Si no sabe, te pasa la plática
Contestas tú cuando quieras
Más información sobre los canales y el panelOcultar
Los canales
- El chat de tu sitio: una burbuja en la esquina, como la de esta página.
- Instagram: contesta tus mensajes directos.
En el panel
- Nadie cree que habla con una persona.
- También si le piden hablar con alguien.
- Lees cada conversación; el bot se hace a un lado.
Planes
Tres planes. Cambia quién hace el trabajo.
Los tres contestan, anotan y te avisan. Lo que cambia es quién lo deja listo y cuánta gente te escribe. Sin plazo forzoso: cambias de plan o cancelas cuando quieras.
Arranque
Lo dejas listo tú.
- Un canal: el chat de tu sitio, tu Instagram o tu WhatsApp.
- Hasta unos 30 productos o servicios.
Ver todo lo que incluye sobre el plan ArranqueOcultar
Para empezar: un canal y pocos productos.
- Contestas unas preguntas de tu negocio y con eso aprende.
- Una persona en el panel.
unas 2 personas al día
Lo quiero, plan Arranqueunas 3 personas al día
Lo quiero, plan Arranqueunas 7 personas al día
Lo quiero, plan ArranqueNegocio El que recomendamos
Lo dejamos listo nosotros.
- Un canal: el chat de tu sitio, tu Instagram o tu WhatsApp.
- Todo tu catálogo, sin tope.
Ver todo lo que incluye sobre el plan NegocioOcultar
Para el negocio que ya vende y no tiene tiempo de enseñarle.
- Te escribimos el mismo día, armamos su manual contigo y lo probamos antes de encenderlo.
- Una persona en el panel.
unas 10 personas al día
Lo quiero, plan Negociounas 17 personas al día
Lo quiero, plan Negociounas 27 personas al día
Lo quiero, plan NegocioCompleto
Lo cuidamos cada mes.
- Todos los canales a la vez: tu sitio, Instagram y WhatsApp.
- Tres personas de tu equipo en el panel.
Ver todo lo que incluye sobre el plan CompletoOcultar
Para quien recibe mensajes por todos lados.
- Lo dejamos listo nosotros, como en el Negocio.
- Cada mes leemos sus pláticas y le enseñamos lo que le faltó.
- Un resumen cada lunes: quién escribió, quién está listo y qué no supo contestar.pronto
unas 50 personas al día
Lo quiero, plan Completounas 83 personas al día
Lo quiero, plan Completo
A la medida. ¿Más de 2,500 conversaciones al mes, varios números o conectarlo con tu sistema?
Platiquémoslo- No entra: lo que Meta cobra por WhatsApp.
Más información sobre lo que cuenta y lo que noOcultar
- Una conversación es una persona que te escribe por un canal, aunque mande veinte mensajes. Si pasan 24 horas sin que escriba y vuelve, es otra.
- WhatsApp lo cobra Meta directo a tu tarjeta, no nosotros: las primeras 1,000 respuestas de cada mes son gratis y después cuestan unos 16 centavos cada una. Por Instagram y por el chat de tu sitio no pagas nada extra.
- Cómo funciona el servicio, con todas sus reglas, en las condiciones del servicio.
Lo que más nos preguntan.
Toca una pregunta para ver la respuesta.
¿Se va a notar que es un bot?
Sí, y es a propósito: se presenta como el asistente automático de tu negocio. Contesta con lo que tú le enseñas, y cuando no sabe algo o le piden hablar con una persona, te pasa la plática a ti.
¿Y si contesta algo mal?
Todo lo que escribe queda en tu panel. Puedes tomar cualquier plática y el bot se hace a un lado. Si se equivocó, nos dices y le corregimos lo que sabe.
¿Qué cuenta como una conversación?
Una persona que te escribe por un canal, aunque mande veinte mensajes. Si pasan 24 horas sin que escriba y vuelve, es otra. Se cuenta por canal: si la misma persona te escribe por Instagram y por WhatsApp, son dos. El cupo se renueva cada mes, en tu fecha de cobro.
¿Qué pasa si se me acaban?
Te avisamos en tu panel y por correo cuando llevas el 80 % y cuando llegas al 100 %. La primera vez que te pasas, va por nuestra cuenta: el bot sigue con hasta un 10 % más hasta tu siguiente cobro. Es una sola vez. Después, al llegar al tope, el bot deja de contestar conversaciones nuevas hasta tu siguiente cobro; los mensajes siguen llegando a tu panel y los contestas tú. Si subes de escalón, vuelve a contestar en ese momento.
¿Necesito tener página web?
No. Puede contestar solo en tu Instagram o en tu WhatsApp. Si tienes página, la burbuja se pega con una línea de código y no le cambia nada más.
¿Mi WhatsApp se queda en mi celular?
Sí. Lo conectas con tu mismo número y sigues usando WhatsApp Business en tu celular. Cuando contestas tú desde ahí, el bot se calla en esa plática.
¿Hay plazo forzoso?
No. Pagas mes con mes y cancelas cuando quieras desde tu panel, sin tener que escribirle a nadie. El bot sigue trabajando hasta que se acaba el mes que ya pagaste; luego se pausa sin borrar nada, por si quieres volver.
¿Y si un mes no pasa el cobro?
Te avisamos por correo y Mercado Pago lo sigue intentando 10 días. Si no pasa, el bot se pausa, pero tus mensajes siguen llegando al panel. Pones otra tarjeta desde ahí y vuelve en cuanto pasa el cobro.
¿Quién ve mis conversaciones?
Tú y las personas de tu equipo que tú decidas. Nosotros solo las leemos para darte el servicio, nunca las vendemos y ningún otro negocio las ve. El detalle está en las condiciones del servicio.
¿Te quedó otra duda?